En vigueur au 22.02.2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Alexandra AUBEL, micro-entrepreneur, traite les données personnelles collectées via le site https://aphytoaroma13.wixsite.com/aphytoaroma.

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1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement :
Alexandra AUBEL EI
Micro-entrepreneur
SIRET : 10025459800012
Email : aphytoaroma@gmail.com

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2 – DONNÉES COLLECTÉES

Les données susceptibles d’être collectées sont :

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2.1 Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

2.2 Données liées aux commandes

• Informations de facturation

• Détails relatifs aux commandes

• Informations nécessaires à la préparation des mélanges personnalisés

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2.3 Données relatives

2.3.1. Informations fournies par le Client

Dans le cadre des prestations ou commandes, le Client (ou le représentant légal pour un mineur) s’engage à fournir volontairement toutes les informations qu’il estime nécessaires et utiles concernant :

• Pour les animaux : nom,espèce, âge, poids, mode de vie, antécédents, allergies ou sensibilités, habitudes ou tout autre renseignement pertinent.

• Pour les adultes et enfants : nom, âge, antécédents médicaux ou allergies, habitudes de vie, sensibilités et tout renseignement jugé utile pour le bien-être.

Le Client garantit l’exactitude et la sincérité des informations transmises. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas d’informations incomplètes, inexactes ou non communiquées.

2.3.2 Bien-être et non-acte médical

Les prestations proposées (Fleurs de Bach, conseils en produits naturels, naturopathie animalière, accompagnement adultes/enfants) ont pour seul objectif le bien-être.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ou vétérinaire,

• un diagnostic médical ou vétérinaire,

• un traitement ou suivi thérapeutique,

• un remplacement d’une consultation avec un professionnel de santé (médecin, pédiatre, vétérinaire selon le cas).

Le Client (ou son représentant légal) reste seul responsable de l’usage des produits ou conseils. Il est expressément recommandé de consulter un professionnel de santé compétent en cas de doute, de symptôme persistant ou de pathologie.

2.3.3. Allergies et sensibilités

Le Client doit informer le Vendeur de toute allergie ou sensibilité connue, qu’elle soit :

• médicamenteuse,

• alimentaire,

• cosmétique,

• environnementale,

• liée à toute substance naturelle (plantes, huiles essentielles, extraits végétaux, alcool, etc.).

En cas de non-déclaration ou de déclaration inexacte, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des éventuelles réactions ou effets indésirables.

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2.4 Données de navigation

• Adresse IP

• Données techniques

• Cookies

3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont collectées pour :

• Le traitement des commandes

• La gestion des paiements

• La préparation et l’expédition des produits

• La gestion des rendez-vous

• La gestion administrative et comptable

• La relation client

• L’amélioration du site

4 – HÉBERGEMENT DU SITE

Le site est hébergé par Wix.com Ltd.

Les données collectées via le site peuvent être stockées sur les serveurs de Wix, situés au sein de l’Union européenne ou dans d’autres pays, conformément aux mécanismes légaux encadrant les transferts de données (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

5 – PAIEMENT

Les paiements sont effectués via le service sécurisé « Pay by Link » proposé par BNP Paribas.

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par le Vendeur.
Elles sont traitées exclusivement par l’établissement bancaire via une interface sécurisée.

6 – BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande ou prestation)

• Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

• Le consentement (cookies non essentiels le cas échéant)

• L’intérêt légitime (gestion et amélioration du service)

7 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées :

• Données clients : 5 ans après la dernière commande

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données liées aux demandes de contact : 3 ans

• Cookies : selon leur durée de validité légale

8 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées exclusivement à :

• Alexandra AUBEL

• Wix (hébergement et gestion technique)

• BNP Paribas (traitement des paiements)

• Le transporteur: Mondial relay

• L’expert-comptable le cas échéant

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

9 – SÉCURITÉ

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10 – DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la limitation

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande à : [email].

En cas de réclamation, vous pouvez saisir laCommission nationale de l'informatique et des libertés.

11 – COOKIES

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés via les outils intégrés à Wix.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

12 – MODIFICATION

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.